Asset 3

Alle vil have en Chatbot!

Der bliver implementeret mange chatbots i dag, da det er forholdsvist nemt at komme i gang med. Der laves ofte løsninger, der ender med at blive taget ned igen, fordi de ikke virker optimalt. Det laver MIQ om på!

Hvorfor er det så svært at få en god Chatbot?

Det er der flere årsager til

Når man kigger på konceptet i, at bygge en Chatbot op, så er det sjældent noget der bliver gjort med menneske egenskaber i tankerne, og hvordan vi forventer at blive mødt som menneske af teknologien.

Vi har ofte en forventning om hvordan vi vil behandles, og hvad teknikken skal kunne være i stand til, hvis vi skal syntes den er smart. Vores tolerance er ofte ikke tilstedeværende når det gælder teknologi, og det kræver en stor menneskelig forståelse for, at imødekomme og designe løsninger der virker.

Skab din chatbot hurtigt
og nemt!

Tekstgenkendelse

Lige fra starten har vi haft fokus på, hvordan vi kunne skabe individuel kommunikation til brugerne, uden at skulle vide ret meget om dem. Derfor har vi udviklet et AI-værktøj, der gennem dialogen med Chatbotten, kan finde en persontype ud fra teksten.

Gennem tiden har det vist sig, at det kunne bruges til mange forskellige formål indenfor salg, HR, design af hjemmesider og individuel-baseret nyhedsmails. Det kan du læse mere om ved at trykke på linket nedenfor.

Teknologien: MIQ Behavior™

Opslagsværket

Eksterne kilder såsom opslagsværket, er en af de funktioner vi bruger for at svare mere intelligent. Det er nemme point af hente hos forbrugeren, da de vil opleve Chatbotten som værende mere intelligent.

Det kunne være fx. opslag til vejret, navnedatabaser, kørsel vejledning osv. Det er ting man kan finde offentligt tilgængeligt på internettet. Her har vi bare gjort det nemmere for brugeren, at få de relevante svar mere direkte.

Svarene skal fremsøges, og herefter skal Chatbotten kende til de rigtige steder at slå op, for at sikre validiteten af svarene.

Præcise nyhedsmail til hver enkelt individ

Det er muligt at skabe et salg, eller et service som aldrig før. Gennem vores systemer kan man skabe en brugerdefineret oplevelse, helt ned på individ niveau. Alt dette uden at krænke persondataloven.

Et eksempel fra den virkelige verden kunne være, at jeg havde købt en vare i går, i en fysisk butik – og havde brugt mit kundeklubkort med fordele på. Dagen efter mit køb, sender butikken deres nyhedsbrev ud, inklusiv reklame for den vare som jeg købte i går.

I forbindelse med udsendelsen af nyhedsbrevet, sker der to ting. Fordi vi kender dig igennem kundeklubben, skriver systemet en mail til dig tilpasset din persontype. Er du en person der ønsker korte og præcise indlæg, skal du IKKE have en historie med på vejen. Er man til noget helt tredje, spotter MIQ Behavior™ også med det, med lethed.

Det næste der sker i processen er, at der nu bliver sendt information ud, omkring den vare jeg købte i går. Det kan eksempelvis være et godt råd, til hvordan du får mest muligt ud af varen, eller hvordan du får det til at holde længst. Indholdet bliver altså skiftet dynamisk ud til brugbar information, efter du har købt din vare i forretningen.

Dette er et eksempel på, hvordan man kan gøre det, vi kender og bruger i dag, mere intelligent og forsøge at gøre det til en god ting, at modtage mails fra eksempelvis kundeklubben.

Data mining – høst af data

Der findes flere genveje at gøre din Chatbot intelligent på. Du fodrer din Chatbot med viden fra virksomhedens andre systemer. Formålet er at dygtiggøre Chatbotten, og fodre den med så meget data som i forvejen er tilgængeligt. Derved skaber du en assistent, der bliver ekspert på det definerede område. De tilgængelige data kan altså bruges til at udvikle et opslagsværk, som Chatbotten kan bruge.  

Opgaven går nu på, at finde ud af hvor det giver mening at bruge den viden, der allerede ligger tilgængeligt – og hvad der er relevant at gøre brug af, for at skabe den bedste forudsætning. 

Billedanalyseværktøj

MIQ Observe™ er det første billedanalyseværktøj af sin art i verden. Med en helt unik tilgang til ansigtsgenkendelse, som er baseret på menneskers instinktive måde at afkode hinanden på, gør denne teknik det muligt for Bizmiq, at vurdere den rette kommunikationsform til den enkelte bruger.

MIQ Observe™ er blot et af de funktioner, der samlet set gør Bizmiq til en ualmindelig præcis assistent, som kan løfte oplevelsen mellem menneske og maskine til et helt nyt niveau, hvor brugeren ikke længere er produktet, men bliver serviceret på sine egne vilkår.

Teknologien: MIQ Observe™

Få E-bogen om kunstig intelligens

MIQ APS - JYLLAND

Essen 25
6000 Kolding

CVR: 38885189
+45 3939 4050
hello@miq.ai

MIQ APS - SJÆLLAND

Rådhuspladsen 16
1550 København

bizmiq-logo2019-pigtogram

Bestil en demo

Udfyld her og du bliver kontaktet